我们明了专业可靠的保养、维修及护理服务,对眼镜产品是不可或缺的。为了确保所有眼镜产品均可保持优越品质,我们会为客户提供一系列周全的售后服务。

我们所出售的眼镜产品均可享有12个月原厂保养,当中涵盖所有出厂质量问题及瑕疵。此外,我们的专业维修团队同样能为您修复眼镜;如问题较为复杂,您的眼镜将交由个别品牌的专员处理。

如您需要护理眼镜,我们的员工时刻均乐意为您提供协助,让您的眼镜产品保持最佳状态。



眼镜保养维修服务

保养服务范围

您所钟爱的眼镜,值得获享最专业的护理。我们为所有光学眼镜产品提供最少一年原厂保养,包括原厂品质问题的基本维修服务。个别品牌及产品的保养期或有不同,您可在发票上查阅眼镜产品的专属保养期,或电邮至service@puyioptical. com溥仪客户服务部,我们十分乐意为您解答问题。

*免费保养维修服务恕不包括太阳眼镜镜片及停产型号。如属人为损坏,将另外收费。

保养地点

不论您身在何地,我们同样重视您的体验。您可将所需保养维修的眼镜送交香港丶澳门或中国内地溥仪集团旗下任何一间门店,即可享用专业全面的保养及维修服务。

所需证明

为让我们向您提供更贴合您需要的体验,维修时请带备眼镜的相关销售发票及保养书(个别品牌适用),并提供姓名及联络电话,以便我们查核购买记录。

维修收费

在保养期内,如因产品原厂品质问题而需维修,维修费用将获豁免。在人为损坏的情况下,我们将按个别品牌产品收取维修费用。我们会先按维修事项及损坏程度为您提供报价,待确认後再进行维修。

所需时间

我们致力为您提供最优质的眼镜产品。为确保维修品质,每副眼镜的维修时间须视乎损坏程度及零件供应情况而定,一般需时约三至六个月,若涉及部分特别眼镜物料如贵金属丶牛角等,则需约六个月,实际所需时间以报价单为准。

镜片产品60日度数保证

为您提供舒适的视觉体验,是我们的一贯承诺。如您的镜片度数令您感到不适,您可於购买眼镜产品後60天内带同产品及销售发票,亲临溥仪集团旗下任何一间门店,我们专业的视光师会为您重新验配镜片。

*此保证服务仅适用於溥仪集团旗下分店所验配之镜片。

如果您有其它疑问,请与我们的客户服务联络。

 

护理服务

您可随时光临任何一间溥仪门店,免费享用以下护理服务。

  • 眼镜产品清洁
  • 镜架调校
  • 鼻托及螺丝修理
  • 护理建议

所有于香港、澳门或中国内地溥仪集团旗下任何门店购买的眼镜产品,只需送交至溥仪门店,即可享用专业全面的护理服务。请同时带备眼镜的相关销售发票及保养书(个别品牌适用),并提供姓名及联络电话,以便我们查核购买记录。

如果您有其他疑问,请与我们的客户服务联络。